Política de privacidad

Arena Win recopila información a través de su sitio web www.arenawinapp.com y de su aplicación web en www.arenawinapp.com/app/. Consideramos que los usuarios deben entender con claridad los términos bajo los cuales se recopila dicha información, la manera en que la utilizamos y cómo puede corregirse o modificarse.

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales en el marco de nuestro servicio de quinielas y pronósticos deportivos. No incluye prácticas propias de instituciones financieras, cobranza bancaria ni servicios que Arena Win no ofrece.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es el titular del servicio Arena Win. Para consultas de privacidad: winner@arenawinapp.online.

2. Información recopilada

2.1 Información obtenida automáticamente

Podemos recopilar datos de uso de forma automática, por ejemplo: secciones visitadas, frecuencia de acceso, tipo de dispositivo, navegador e idioma. En muchos casos esta información es agregada o se utiliza para analizar el tráfico y mejorar el servicio, sin identificar de forma individual a cada visitante cuando no sea necesario para operar la plataforma.

2.2 Información de identificación personal

Cuando te registras o participas en una quiniela, podemos solicitar datos como: nombre, correo electrónico, nombre de usuario, organización a la que perteneces (empresa, restaurante, club, liga, grupo u otro) y la información necesaria para gestionar tus pronósticos, puntuaciones y rankings.

Entre los datos relacionados con el servicio pueden incluirse:

Datos de la quiniela: pronósticos, resultados, posición en tablas y participación en torneos.
Datos técnicos: dirección IP, registros de actividad y datos de sesión.
Datos de comunicación: mensajes o solicitudes enviados a nuestro equipo de soporte.

No solicitamos intencionalmente datos sensibles (salud, opiniones políticas, datos biométricos, etc.). Te pedimos no incluir ese tipo de información en campos libres de la aplicación.

Geolocalización: Arena Win no solicita permisos de ubicación precisa ni aproximada para el funcionamiento de las quinielas. No recopilamos ni almacenamos datos de geolocalización con fines de localización de sucursales u otros usos similares.

3. Uso de la información recopilada

Utilizamos la información para:

Crear y administrar tu cuenta y tu participación en quinielas.
Calcular puntuaciones, rankings y resultados de torneos.
Gestionar invitaciones y espacios privados (empresas, clubes, ligas, grupos, amigos, familias).
Enviarte notificaciones operativas: plazos de pronóstico, resultados y actividad de tu quiniela.
Mejorar la seguridad, el rendimiento y la experiencia de uso.
Atender consultas y solicitudes de soporte.
Cumplir obligaciones legales aplicables.

Con tu consentimiento o cuando la ley lo permita, podremos enviarte información sobre novedades del servicio, torneos o funcionalidades de Arena Win. Las comunicaciones estrictamente necesarias para operar tu cuenta o tu quiniela (por ejemplo, recordatorios de cierre de pronósticos) no se consideran mensajes promocionales opcionales.

Podemos elaborar estadísticas agregadas sobre el uso de la plataforma (por ejemplo, número de quinielas activas o torneos más consultados). Estos datos son de carácter global y no identifican a un usuario específico salvo cuando formen parte del funcionamiento normal de tu participación en una liga o grupo.

4. Base legal del tratamiento

Ejecución del servicio al registrarte y usar Arena Win.
Consentimiento para comunicaciones opcionales o cookies no esenciales, cuando corresponda.
Interés legítimo en seguridad, prevención de abusos y mejora del producto.
Obligación legal cuando una norma aplicable lo exija.

5. Prohibición de compartir información personal

No vendemos tus datos personales. No los compartiremos con terceros ajenos al servicio sin tu consentimiento previo, salvo en los casos siguientes o cuando la ley lo exija:

Participantes y administradores de quiniela: según la configuración de cada torneo o grupo.
Proveedores tecnológicos: hosting, infraestructura, correo o herramientas de operación, bajo obligaciones de confidencialidad.
Autoridades competentes: por requerimiento legal debidamente fundado.

Sí podemos compartir información estadística agregada sobre el uso del sitio o la aplicación, con el fin de adaptar contenidos y mejorar el servicio, sin revelar tu identidad de forma innecesaria.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o sea necesario para prestarte el servicio. Tras la baja de la cuenta, podremos retener información durante el plazo necesario para obligaciones legales, resolución de disputas o defensa de derechos.

7. Cookies

Una «cookie» es un pequeño archivo que un sitio web puede almacenar en tu dispositivo. Sirve, entre otras cosas, para mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias o conocer qué páginas has visitado dentro de nuestro dominio. La información personal que una cookie contiene suele ser la que tú mismo has proporcionado al registrarte; una cookie no puede leer por sí sola otros archivos de tu dispositivo ni cookies creadas por sitios de terceros.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de la aplicación web y, en su caso, para analítica del uso del sitio. Puedes configurar tu navegador para que te avise antes de aceptar cookies o para rechazarlas. No es obligatorio activar todas las cookies para visitar la landing; no obstante, si rechazas cookies esenciales de sesión, es posible que no puedas acceder correctamente a la aplicación.

8. Opciones del usuario: recibir o no recibir información

Si en el futuro utilizáramos tu correo para comunicaciones promocionales sobre Arena Win (distintas de las notificaciones operativas de tus quinielas), podrás optar por no recibirlas escribiendo a winner@arenawinapp.online con el asunto «Baja de comunicaciones» e indicando el correo asociado a tu cuenta.

Si decidimos recopilar o usar datos personales para un fin no descrito en esta política, te informaremos previamente en el formulario o pantalla correspondiente, cuando sea aplicable.

9. Opciones del usuario: modificar la información suministrada

Puedes corregir o actualizar parte de tu información desde la configuración de tu cuenta en la aplicación web, cuando esa función esté disponible. Para cambios que no puedas realizar tú mismo, escríbenos a winner@arenawinapp.online indicando qué dato deseas modificar. Procesaremos la solicitud en un plazo razonable.

10. Seguridad

El sitio y la aplicación utilizan conexiones seguras (HTTPS) y otras medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la confidencialidad e integridad de la información. Ningún sistema es infalible; te recomendamos usar contraseñas robustas y no compartir tus credenciales.

11. Tus derechos

Según la legislación aplicable en tu país, puedes tener derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de tus datos.
Oponerte o limitar determinados tratamientos.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, contacta a winner@arenawinapp.online.

12. Menores de edad

Arena Win no está dirigida a menores de 13 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para solicitar su eliminación.

13. Transferencias internacionales

Si tus datos se procesan en servidores ubicados fuera de tu país, adoptaremos garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.

14. Modificaciones a esta política

Podemos modificar esta Política de Privacidad. La versión vigente se publicará en esta página con la fecha de última actualización y entrará en vigor desde su publicación, salvo que la ley exija otro procedimiento. Te recomendamos revisarla periódicamente.

15. Disposiciones finales

En lo no previsto expresamente en esta política, se aplicará la legislación de protección de datos que corresponda según tu jurisdicción y los Términos y condiciones del servicio Arena Win.

16. Contacto

Volver al inicio Términos y condiciones Entrar a la aplicación